Regulamin rezerwacji domków “Jagodowa Osada”

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu Domków „Jagodowa Osada” położonych w Kościelisku ul. Dzianisz 48A-48E, 34-514 Kościelisko.  
2. Definicje użyte w Regulaminie:
   1. Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady rezerwacji i korzystania
      z Domków „Jagodowo Osada”.
   2. Domek – obiekt, znajdujący się na terenie Domków „Jagodowa Osada”
   3. Opłata za pobyt – opłata za pobyt w Domku, dostępna na stronie www.jagodowaosada.com w dziale rezerwacji. Opłata za pobyt obejmuje wszelkie opłaty za media, środki czystości, kosmetyki oraz usługi ogólnodostępne dla Klientów w tym możliwość korzystania z balii, grilla, miejsca do palenia ogniska, placu zabaw.
   4. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała rezerwacji Domku. 
   5. Wynajmujący – Piotr Stolarczyk – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, pod nazwą JMP PIOTR STOLARCZYK, ul. Kochanowskiego 30,
      33-100 Tarnów, NIP: 8733042731.
   6. Opłata rezerwacyjna – przedpłata za pobyt w Domku w wysokości 30 % lub
      100 % Opłaty za pobyt, uiszczona podczas dokonywania rezerwacji Domku zgodnie z wyborem Klienta.
3. Dokonanie rezerwacji oraz zapłata Opłaty rezerwacyjnej są jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. 

II.  Rezerwacja Domku

1. Rezerwacji można dokonać:
   1. przez system rezerwacyjny online, na stronie www.jagodowaosada.com zgodnie z dostępnym formularzem rezerwacji. 
   2. Telefonicznie pod numerem: +48533252445 podając następujące dane: imię i nazwisko/nazwę Klienta, liczbę gości z zaznaczeniem ilości dzieci. W przypadku dziecka, należy podać jego wiek, dokładny termin pobytu, adres mailowy Klienta.
   3. Mailowo pod adresem: info@jagodowaosada.com  podając następujące dane: imię i nazwisko/ nazwę Klienta, liczbę gości z zaznaczeniem ilości dzieci. W przypadku dziecka, należy podać jego wiek, dokładny termin pobytu, adres mailowy Klienta.
   4. przez wybrane platformy rezerwacyjne, na których dostępna jest oferta Domków „Jagodowa Osada”.
2. Po dokonaniu rezerwacji, na adres e-mail Klienta, zostanie przesłane potwierdzenie wstępnej rezerwacji Domku wraz ze wskazaniem szczegółowych informacji dotyczących rezerwacji. W każdym przypadku rezerwacji, Klient ma do wyboru uiszczenie Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości  30 % lub 100 % Opłaty za pobyt. 
3. W przypadku uiszczenia przez Klienta, Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 % Opłaty za pobyt, Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji. W przypadku odwołania rezerwacji Opłata rezerwacyjna nie zostanie zwrócona.
4. W przypadku uiszczenia przez Klienta Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 30 % Opłaty za pobyt, Klientowi przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji najpóźniej do 14 dni przed planowaną datą przyjazdu – wskazaną przez Klienta podczas wstępnej rezerwacji Domku. W takim przypadku Opłata rezerwacyjna zostaje zwrócona w całości.  Późniejsze odwołanie rezerwacji wiąże się z brakiem zwrotu Opłaty rezerwacyjnej. 
5. W przypadku braku dokonania przez Klienta, wpłaty Opłaty rezerwacyjnej w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania na maila, potwierdzenia wstępnej rezerwacji Domku, wstępna rezerwacja Domku zostanie anulowana.
6. Po zaksięgowaniu Opłaty rezerwacyjnej na koncie Wynajmującego, Klient otrzyma wiadomość e-mail, potwierdzającą wpłatę Opłaty rezerwacyjnej oraz szczegółowe dane związane z rezerwacją Domku.
7. W przypadku gdy Klient, dokonał zapłaty Opłata rezerwacyjnej w wysokości 30 %  Opłaty za pobyt, Klient zobowiązany jest do zapłaty pozostałej kwoty w gotówce w chwili zameldowania w Domku lub przelewem przed zameldowaniem w Domku wraz z przesłaniem do dnia zameldowania w Domku, potwierdzenia przelewu na adres email: info@jagodowaosada.com.   
8. Skrócenie pobytu przez Klienta w Domku, nie uprawnia do zwrotu Opłaty za pobyt. 

III. Zakwaterowanie oraz wykwaterowanie z Domku 

1. Pobyt w Domku rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. W przypadku nieobecności Klienta w Domku w dniu wyjazdu po 11:00, obsługa Domków ma prawo wejść do Domku i przenieść rzeczy Klienta do recepcji.
2. Wcześniejsze udostępnienie Domku w dniu przyjazdu jak i przedłużenie doby w Domku uzależnione jest od aktualnego obłożenia Domku i każdorazowo rozpatrywane jest indywidualnie przez Wynajmującego. 
3. W ramach rezerwacji Domku, Klientowi przysługuje bezpłatne miejsce parkingowe na terenie obiektu „Jagodowa Osada”. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu Klienta.
4. Zameldowanie po godzinie 22:00 i wymeldowanie przed godziną 7:00 powinno być zgłoszone wcześniej i ustalone z obsługą Domków. Przyjazd/wyjazd w godzinach od 22:00 do 7:00 jest dodatkowo płatne 100 zł.

IV. Obowiązki Klienta

1. Faktyczna liczba osób mających mieszkać w Domku, jest ograniczona do podanej w rezerwacji. Klient zobowiązany jest do poinformowania o zmianie liczby osób przebywających w Domku. W przypadku wykorzystania Domku niezgodnie z warunkami rezerwacji, obsługa Domków może odmówić zameldowania w obiekcie i wydania karty dostępu do Domku. W takim przypadku, Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnej Opłaty za pobyt, a w przypadku dokonania Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 % Opłaty za pobyt, opłata ta, nie ulega zwrotowi. 
2. Klient jest zobowiązany do zgłoszenia dokwaterowania kolejnej osoby obsłudze Domków, przed przyjazdem do Domku. Obsługa Domków, zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia dodatkowych osób, jeżeli ich łączna liczba przekracza możliwości techniczne danego Domku. Dodatkowe osoby zostaną rozliczone zgodnie z ustaleniami pomiędzy Klientem, a obsługą Domków.
3. Klient zobowiązuje się do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa. Na terenie obiektu, obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 06:00. Nieprzestrzeganie ciszy nocnej spowoduje konieczność natychmiastowego opuszczenia Domku bez zwrotu Opłaty za pobyt.
4. Klient oraz jego goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń Domku w tym balii, miejsca do grillowania, placu zabaw oraz innych przedmiotów ogólnodostępnych  zarówno z winy umyślnej jak i nieumyślnej. 
5. Klient w dniu zameldowania zobowiązany jest do okazania obsłudze Domków, dokumentu ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość Klienta. 
6. Klient ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić obsługę Domków o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić Wynajmującego na szkodę materialną lub narażać bezpieczeństwo Klientów lub innych gości przebywających na terenie Domku.
7. Klient nie może oddawać Domku w dalszy podnajem.
8. Dziecko do lat trzech, śpiące na łóżku z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli, nie ponosi opłat za pobyt. Pozostałe dzieci rozliczne są zgodnie z warunkami rezerwacji.
9. Organizacja jakichkolwiek imprez w tym w szczególności wieczorów kawalerskich oraz panieńskich jest zabroniona. W przypadku organizacji ww. imprez, obsługa Domków ma prawo żądać natychmiastowego opuszczenia Domku. W takim przypadku Opłata za pobyt nie ulega zwrotowi. 
10. W Domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych. 
11. Za wszystkie osobiste przedmioty Klienta oraz gości, znajdujące się w Domku odpowiedzialność ponosi wyłącznie Klient. 
12. Obowiązuje zakaz używania prywatnych urządzeń grzewczych. 
13. Za zgubienie karty dostępu do Domku, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 200 zł 
14. Pobyt ze zwierzętami domowymi jest zabroniony.
15. Klienci mogą korzystać z balii, grilla, miejsca do palenia ogniska oraz placu zabaw na zasadach określonych w odrębnych Regulaminach, których treść udostępniana jest w każdym Domku.

V.  Kaucja 

1. Obsługa Domku w dniu zameldowania, pobiera od Klienta w gotówce kaucję zwrotną w wysokości 1000 zł. Klient, otrzyma od obsługi Domku, pisemne potwierdzenie pobranej kaucji. Kaucja stanowi zabezpieczenie na wypadek ewentualnych szkód, zniszczeń, braków w wyposażeniu Domku wewnątrz i na zewnątrz oraz rażącego braku porządku lub innych naruszeń niniejszego Regulaminu.
2. Kaucja jest zwracana Klientowi w dniu wymeldowania po sprawdzeniu przez obsługę Domków stanu Domku przy wymeldowaniu. Jeśli Domek, oraz jego wyposażenie wewnątrz oraz na zewnątrz są w stanie niepogorszonym, kaucja zostanie zwrócona Klientowi.
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, braków, zniszczeń Domku oraz jego wyposażenia wewnątrz jak i na zewnątrz lub w przypadku rażącego braku porządku lub innych naruszeń — obsługa Domków ma prawo potrącić z kaucji odpowiednią kwotę pokrywającą koszty naprawy, wymiany, sprzątania lub inne wydatki. 
4. W przypadku szkód przekraczających wysokość kaucji, Klient zobowiązany jest do ich pełnego pokrycia.
5. Zwrot kaucji może być wstrzymany do czasu udokumentowania kosztów naprawy, na co Klient wyraża zgodę.

VI  Odwołanie rezerwacji Domku.

1. W każdym przypadku rezerwacji Klient ma do wyboru uiszczenie Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości  30 % lub 100 % Opłaty za Pobyt. 
2. W przypadku uiszczenia przez Klienta, Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 % Opłaty za pobyt, Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji. W przypadku odwołania rezerwacji Opłata rezerwacyjna nie zostanie zwrócona.
3. W przypadku uiszczenia przez Klienta, Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30 % Opłaty za Pobyt, Klientowi przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji najpóźniej do 14 dni przed planowaną datą przyjazdu. W takim przypadku Opłata rezerwacyjna zostaje zwrócona w całości.  Późniejsze odwołanie rezerwacji wiąże się z brakiem zwrotu Opłaty Rezerwacyjnej. 
4. Niewykorzystanie całości pobytu w Domku zgodnie z rezerwacją nie uprawnia do zwrotu Opłaty za pobyt. 

VII. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także plików cookies, reguluje Polityka prywatności.

VIII. Reklamacje

1. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących jakości wynajmu Domków,      reklamacje należy zgłaszać mailowo: info@jagodowaosada.com. 
2. Odpowiedź na reklamacje zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych.

X. Postanowienia końcowe

1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej www.jagodowaosada.pl 
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie spory między Klientem, a Wynajmującym rozstrzygane będą według prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest Sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.